API de Conversões da Meta (CAPI) no WhatsApp: rastreamento que sobrevive ao iOS 14+

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A API de Conversões da Meta (CAPI, de Conversions API) envia os eventos de conversão direto do servidor para a Meta, sem depender apenas do pixel e dos cookies do navegador. Desde o iOS 14+ e os bloqueios de rastreamento, o pixel sozinho perde parte dos dados: cliques que viram conversa no WhatsApp somem do relatório e o algoritmo da Meta passa a otimizar no escuro. O resultado é um custo por lead mais alto, porque a Meta não sabe quem realmente converteu.

O Redir tem integração nativa com a CAPI: você informa o Dataset ID e o Access Token da Meta e escolhe o tipo de evento — PageView, Lead, StartTrial ou Contact. A cada redirecionamento, o Redir dispara o evento server-to-server para a Meta, com os dados do clique. Como sai do servidor e não do navegador, o evento chega mesmo quando o cookie é bloqueado — e você ainda confere os últimos eventos enviados dentro da própria plataforma.

Com os eventos certos chegando, o algoritmo da Meta volta a otimizar para quem de fato inicia conversa, e não só para quem clica — o que reduz o custo por lead ao longo da campanha. E como isso roda junto com o Deep Link e a rotação de destinos, o mesmo link que abre o WhatsApp direto e distribui os leads também alimenta a Meta com dados reais de conversão. Fecha o loop de atribuição que o pixel sozinho não fecha mais.

Só pixel vs. Pixel + CAPI do Redir

CritérioSó pixel do navegadorRedir — CAPI (server-to-server)
Funciona com iOS 14+ e cookie bloqueado❌ Perde eventos✅ Envia pelo servidor
Registra quem iniciou conversa no WhatsApp⚠️ Parcial✅ Evento Lead/Contact
Configuração sem código⚠️ Depende do site✅ Dataset ID + Token
Escolha do tipo de evento⚠️ Limitada✅ PageView, Lead, StartTrial, Contact
Conferência dos eventos enviados✅ Últimos eventos na plataforma
Otimização com dado real de conversão⚠️ Incompleta✅ Alimenta a Meta server-side
Junto com deep link e rotação de leads✅ No mesmo link
Dúvidas? 🤔

Perguntas frequentes.

É a forma de enviar eventos de conversão direto do servidor para a Meta, sem depender apenas do pixel e dos cookies do navegador.

Porque, desde o iOS 14+, o pixel sozinho perde parte dos eventos; a CAPI recupera esses dados enviando pelo servidor.

O Dataset ID e o Access Token da API de Conversões da Meta, mais a escolha do tipo de evento. Você cola nos campos e salva (recurso disponível nos planos que incluem a CAPI, como o Scale).

PageView, Lead, StartTrial e Contact — você escolhe qual disparar no redirecionamento.

Sim. A plataforma mostra os últimos eventos enviados para a Meta, para você validar a configuração.

Ative a CAPI no seu link hoje

Conecte o Dataset ID e o token da Meta no Redir e volte a rastrear cada conversa do WhatsApp — mesmo no iOS 14+.

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