Como dividir leads do WhatsApp entre vendedores de forma justa
· 3 min de leitura
Para dividir leads do WhatsApp de forma justa entre vendedores, coloque o número de cada um atrás de um único link que entrega cada novo contato ao próximo vendedor da fila — o chamado rodízio, ou round-robin. Todo mundo recebe a mesma quantidade, ninguém escolhe lead e a divisão não depende de alguém repassar contatos na mão.
A divisão manual é onde nasce a briga no time. No esquema "quem pegar primeiro", ganha quem fica o dia inteiro de olho no celular. Quando um gerente repassa os contatos, cada lead espera alguém ler, decidir e encaminhar — e lead de anúncio esfria rápido. E a planilha de escala não acompanha o pico de uma campanha que começou a performar às 22h.
Passo a passo para dividir os leads no Redir
- Cadastre um número por vendedor. Em "Nova URL", escolha "Número de WhatsApp" e dê o nome do vendedor (ex.: "Ana — WhatsApp") para reconhecer cada um depois.
- Crie uma Lista Infinita. É o modo de distribuição em rodízio: cada clique vai para o próximo vendedor e, depois do último, volta ao primeiro.
- Escreva a mensagem pré-preenchida com a origem. Use os parâmetros
:utm_campaignou:refna mensagem para o vendedor já ver de qual campanha veio o lead. - Divulgue um link só. Coloque o link único do Redir no anúncio, na bio ou no site. Ele não muda quando o time muda.
- Acompanhe quanto cada um recebeu. A lista de URLs mostra a contagem de redirecionamentos de cada vendedor.
- Ajuste o time sem trocar o link. Pause quem está de folga (botão Play/Pause) e inclua quem entrou na equipe.
O que "justo" significa na prática
- Mesma quantidade de cliques, não de vendas. O rodízio divide o volume por igual, na ordem em que os leads chegam. Ele conta cliques no link: nem todo clique vira conversa, então pequenas diferenças entre vendedores são normais.
- Folga e turno são manuais. O Redir não tem escala automática por horário. Pause o vendedor que está fora do expediente para não mandar lead a quem não vai responder, e reative quando ele voltar.
- Rodízio garante a entrega, não a resposta. Combine com o time um tempo máximo de resposta. A divisão justa só funciona se todo mundo atende o que recebe.
Divisão de leads: manual vs. Redir
| Critério | "Quem pegar primeiro" | Gerente repassa na mão | Redir — Lista Infinita |
|---|---|---|---|
| Divisão por igual | ❌ Ganha quem é mais rápido | ⚠️ Depende do gerente | ✅ Rodízio automático |
| Lead chega ao vendedor na hora | ✅ | ❌ Espera o repasse | ✅ Direto no WhatsApp do vendedor |
| Funciona de madrugada e no fim de semana | ⚠️ | ❌ Precisa de alguém online | ✅ |
| Tirar ou incluir vendedor sem trocar o link | — | ⚠️ | ✅ Play/Pause e nova URL |
| Saber quanto cada um recebeu | ❌ | ⚠️ Contagem manual | ✅ Contagem por vendedor |
| Acesso ao WhatsApp dos vendedores | — | — | ✅ Não precisa: o Redir só direciona o clique |
Quantos vendedores cabem em cada plano
Para dividir leads você precisa de pelo menos 2 números no mesmo link. O Free cadastra 1 número, então serve para testar o redirecionamento, mas ainda não divide. O Pro (R$ 39,90/mês) aceita até 10 vendedores no mesmo link, com 5.000 cliques/mês e abertura instantânea. O Scale (R$ 149,90/mês) libera vendedores e cliques ilimitados e a Meta Ads Conversions API.